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某某收到两笔不是自己的收款,怎样进行退回操作?

发布时间:2026-07-25 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
您通过微信QR码收到非自己的收款需退回,这一行为受《民法典》及微信支付规则约束。根据《民法典》第九百八十五条:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。”您收到非自己的收款属于不当得利,需承担返还义务。同时,《微信支付用户服务协议》约定,用户需对支付行为的真实性负责,若因误收导致纠纷,可通过平台客服申请介入。结合您的情况,您作为得利人,有义务将非自己的收款退回给付款方;若通过微信平台操作,需遵守平台退款流程,确保操作符合协议约定,否则可能因操作不当导致退款失败或承担额外责任。您通过微信QR码收到两笔非自己的收款,以下是3点实用的行动建议:1.立即联系付款方:通过微信账单的“联系付款方”功能发送消息,说明误收情况并提出退款意愿,避免对方因未收到退款而投诉或报警。2.保存所有证据:截图保存收款记录、与付款方的沟通记录、微信账户信息等,作为后续协商或申诉的凭证,防止因证据缺失导致退款受阻。3.联系微信客服介入:若联系不到付款方或对方拒绝退款,拨打微信支付客服电话95017,提供证据并说明情况,申请平台协助处理退款。选择解决方案的重点考虑因素:优先协商(成本低、效率高),协商无果再走平台申诉或法律途径。若您对操作流程不熟悉,建议进一步向律师咨询,获取针对性指导。

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